Skyl
En Skyl nos esforzamos por ofrecer un servicio eficiente y de alta calidad que garantice una experiencia satisfactoria tanto para nuestros clientes como para los candidatos que participan con nosotros. Creemos que cada persona tiene su propia historia y necesidades únicas, por lo que nos dedicamos a ofrecer un servicio personalizado y entregamos todo nuestro empeño para que aquellos con quienes colaboramos compartan nuestro espíritu.
Cliente
Durante el 2023, colaboramos con una compañía líder del sector salud, con presencia a nivel internacional y recién llegada a nuestro país. Nuestra labor fue clave para el inicio de sus operaciones, ya que a través de nuestro servicio logramos aportar a la conformación de un equipo local altamente capacitado, capaz de aportar lo mejor de sí en su labor. Nos enfocamos en buscar a los profesionales más competentes y comprometidos, asegurando que cumplieran con las expectativas de nuestro cliente, y en la actualidad, estamos orgullosos de haber contribuido al éxito de la compañía en su misión de mejorar la calidad de atención médica en nuestro país.
Nuestro cliente nos encomendó la tarea de cubrir varias posiciones especializadas en el ámbito quirúrgico en distintas zonas del país, incluyendo la zona norte, centro y sur. Para cumplir con su necesidad, fue contratada nuestra modalidad de servicio Research, que implica la búsqueda y entrega de candidatos altamente calificados y acordes al perfil solicitado en un plazo de 30 días. Este servicio consta de diversas etapas relevantes, como entrevistas semi-estructuradas, presentación de un informe ejecutivo, evaluación de habilidades para resolver problemas, validación de referencias y una fase de entrevistas por competencias. De esta manera, pudimos garantizar la presentación de los mejores candidatos para nuestro cliente en los sitios solicitados.
Como equipo, nos encargamos de reclutar a los mejores candidatos para cubrir estas posiciones, garantizando que cumplieran con los requisitos y necesidades de nuestro cliente. Nos enorgullece haber brindado un servicio eficiente y de calidad en este proceso de selección, asegurando la idoneidad y ajuste de los candidatos presentados, y logrando la satisfacción plena de nuestro cliente.
Perfil
El perfil requerido por nuestro cliente era altamente selectivo y presentaba varios requisitos que dificultaban la búsqueda de candidatos idóneos para el cargo. Además, surgieron otros elementos que representaban un desafío para llevar a cabo un reclutamiento efectivo. A pesar de estas dificultades, logramos llevar a cabo un proceso exitoso.
Uno de los elementos desafiantes en la búsqueda del rol fue el hecho de que nuestro cliente pertenecía al rubro de la salud, un sector con el cual no habíamos tenido la oportunidad de trabajar anteriormente. Por lo tanto, nos vimos obligados a actualizarnos, informarnos, indagar y estudiar para poder entender mejor las necesidades del cliente y llevar a cabo un reclutamiento efectivo en tiempo y forma.
Otro desafío importante fue la necesidad de contar con candidatos con experiencia en ortopedia, área de especialización altamente valorada por la organización. Esto redujo significativamente el número de candidatos disponibles en el mercado y nos obligó a emplear estrategias de reclutamiento más específicas y minuciosas.
Además, nos enfrentamos a una escasa oferta de candidatos fuera de la capital del país. Al analizar el mercado laboral, identificamos que la mayoría de los profesionales idóneos para las posiciones requeridas se concentraban en la capital, lo que nos obligó a intensificar la búsqueda en otras regiones. Gracias a nuestra dedicación, logramos reunir un grupo de candidatos que cumplían tanto con los requisitos solicitados por el cliente como con el volumen de candidatos esperado.
¿Que había en el mercado? y ¿qué podíamos esperar?
En nuestro servicio entregado, pudimos dilucidar que el perfil solicitado no tenía una oferta de gran magnitud al interior del mercado, entiendo que se posiciona como una especialización de la carrera de Técnico Nivel Superior en Enfermería, se nos presentó de manera más recurrente casos de TENS (Técnico Nivel Superior en Enfermería) con experiencia de en el área y realizando funciones idénticas o similares a las descritas en nuestro descriptor de cargo, que contando con la especialización académica como tal, por lo cual la recabación de la experiencia del candidato fue un elemento clave en la selección de los mejores perfiles para nuestro cliente.
Como se había mencionado, un elemento complejo en el reclutamiento realizado fue no contar con mucha disponibilidad de candidatos ad hoc al perfil requerido fuera de la ciudad de Santiago. Una posible explicación para este punto es la considerable menor cantidad de centros de salud (privados y públicos) existentes en ciudades distintas a la capital de del país, y es que luego comprobamos, para nuestra sorpresa, que muchos de los candidatos entrevistados conocían una considerable parte de los profesionales en la ciudad que desempeñaban esa especialización, curiosamente a muchos de los considerados en el proceso; la gestión de referidos en este punto fue clave para sortear esta dificultad.
Si mencionamos candidatos postulantes directamente a nuestro proceso, la verdad es que el número fue bajo, no obstante, en nuestro rol y compromiso como consultores de contar con el mejor talento para nuestros clientes, nos gustan los desafíos, y este servicio nos permitió poner a disposición nuestros recursos y herramientas para estudiar el mercado y encontrar a los candidatos que necesitaba la organización.
Soluciones
En Skyl somos innovadores, nos gustan los desafíos y estar siempre viendo oportunidades para evolucionar en línea con las exigencias de los tiempos actuales, nuestra propuesta de soluciones se basó en una serie de componentes:
- Utilización de nuestro Software ATS para el seguimiento, gestión, y comunicación constante con nuestros candidatos en concurso
- Levantamiento junto a nuestro cliente de experiencias relevantes para el desempeño de las funciones del rol, para poner foco en la validación de ellos en nuestro filtro curricular y entrevistas, más que en la presencia de certificaciones “específicas” en el ámbito, lo que nos permitió aprovechar más eficientemente los perfiles disponibles en el mercado
- Gestión de referidos indicados por los candidatos en proceso de selección, lo que nos permitió agilizar el proceso de búsqueda hacía perfiles aptos en regiones fuera de RM
- Headhunting en el mercado, considerando diversas redes laborales en donde hallar candidatos adecuados a los requisitos
- Comunicación ágil y constante con nuestro cliente, levantando necesidades feedback y ateniéndonos a las exigencias del momento
Resultados
Nuestro servicio concluyó con una presentación de un total de 43 candidatos aptos en nuestra modalidad de Research, de los cuales 9 finalmente fueron contratados efectivamente por nuestro cliente. Hoy tenemos información de su experiencia de trabajo hasta el momento en la organización, contando con muy buenos comentarios de su lado sobre el ingreso a la empresa, y proceso de reclutamiento y selección vivido con nosotros.
Para esta oportunidad y el servicio entregado, nuestro cliente solo logró concretar 9 contrataciones de los perfiles presentados, sin embargo, analizando el hallazgo desde otra perspectiva, el número de candidatos presentados podría ser de utilidad para futuras contrataciones que puedan gestionar, y quedaría registro de ellos en su base para futuros procesos.
En Skyl estaremos siempre para ayudarte en tus solicitudes, puedes revisar más casos como este en nuestra página web, conocer nuestras ofertas de servicios disponibles, y conectar con nosotros, si así lo deseas, para encontrar al mejor talento disponible para tu organización, a un precio conveniente, por un período acotado, y a través de un servicio de la más alta excelencia profesional.
